Setelah lama mengunjungi dealer mobil, Anda akhirnya menjadi pemilik mobil. Tetapi ada beberapa situasi yang tidak terduga di mana solusi terbaik adalah mengembalikan mobil ke dealer. Ini termasuk kerusakan permanen pada mobil atau adanya cacat signifikan pada mobil.
Itu perlu
- - Kontrak penjualan;
- - kesimpulan resmi dari pusat layanan.
instruksi
Langkah 1
Ambil mobil dari dealer mobil di siang hari, ini akan memungkinkan Anda untuk lebih teliti dan tanpa tergesa-gesa memeriksa penampilan mobil dan memeriksa kelengkapannya (ketersediaan alat khusus, suku cadang, dan instruksi pengoperasian mobil).
Langkah 2
Anda berhak menolak untuk memenuhi kontrak bersama untuk pembelian dan penjualan mobil dan dapat meminta Anda mengembalikan seluruh jumlah yang Anda bayarkan untuk mobil tersebut. Jangka waktu klaim tidak boleh lebih dari lima belas hari sejak mobil diserahkan kepada Anda oleh dealer mobil.
Langkah 3
Lihat Undang-Undang Perlindungan Konsumen jika pengembalian dana Anda ditolak. Selain itu, Anda dapat meminta untuk mengganti mobil pilihan Anda dengan mobil yang sama atau dengan mobil model yang berbeda dengan perhitungan ulang harga pembelian. Ingatlah bahwa Anda hanya dapat mengajukan klaim ini dalam waktu dua minggu sejak tanggal pembelian. Jika lebih banyak waktu telah berlalu, mobil hanya dapat dikembalikan jika ada cacat serius yang diketahui. Dalam hal ini harus dibuat suatu tindakan khusus, pemeriksaan dilakukan dan kesimpulan resmi dibuat atasnya.
Langkah 4
Jika Anda ingin mengembalikan mobil ke salon, tulis klaim tertulis. Dalam dokumen, tunjukkan bahwa Anda telah melihat cacat produksi ini dan itu dengan pengoperasian mesin yang benar. Jika mesin telah diperbaiki beberapa kali dalam garansi, tunjukkan juga fakta ini. Tunjukkan berapa hari total kendaraan Anda dalam garansi selama setahun.
Langkah 5
Ajukan klaim Anda melalui pos menggunakan surat tercatat dengan tanda terima pengiriman. Lampirkan salinan dokumen dan kesimpulan dari pusat layanan ke surat itu. Dealer mobil harus memenuhi kebutuhan Anda dalam waktu 20 hari sejak tanggal penerimaan kertas. Jika Anda tidak menerima tanggapan dari dealer mobil tepat waktu, Anda berhak untuk pergi ke pengadilan.
