Jika terjadi peristiwa yang diasuransikan berdasarkan kontrak OSAGO, pemilik mobil wajib menghubungi perusahaan asuransi. Perusahaan asuransi memeriksa mobil yang rusak dan menghitung pembayaran asuransi berdasarkan biaya perbaikan dan bahan yang diperlukan. Itu terjadi ketika jumlah yang ditentukan untuk dibayar oleh perusahaan asuransi berdasarkan perjanjian OSAGO tidak cukup untuk memperbaiki mobil
Jika jumlah yang ditentukan oleh perusahaan asuransi yang harus dibayar jauh lebih rendah daripada jumlah yang diperlukan untuk memperbaiki mobil, Anda perlu melakukan pemeriksaan independen kembali. Sebelum melakukan pemeriksaan, perlu diberitahukan kepada perusahaan asuransi tentang tempat dan waktu pelaksanaannya. Setelah menerima pendapat seorang ahli independen dengan perhitungan biaya perbaikan dan bahan-bahan yang diperlukan untuk itu, Anda perlu membuat klaim hukum. Dokumen-dokumen berikut harus dilampirkan pada klaim ke perusahaan asuransi: salinan protokol kasus APN, salinan resolusi kasus APN, salinan arahan penilaian, salinan STNK, laporan yang dibuat oleh perusahaan yang melakukan pemeriksaan. Dalam hal penolakan untuk memenuhi persyaratan yang ditetapkan dalam klaim pra-persidangan atau tidak ada tanggapan dari perusahaan asuransi, Anda dapat pergi ke pengadilan dengan klaim ganti rugi atas kerusakan moral dan material yang disebabkan.
