Jika mobil Anda menjadi korban kecelakaan, maka menurut hukum, perusahaan asuransi harus membayar Anda uang dalam waktu lima belas hari kerja sejak Anda menyerahkan dokumen terakhir. Namun, dalam praktiknya, interaksi dengan pemegang polis sulit dilakukan.
instruksi
Langkah 1
Jika Anda perlu mengajarkan pembayaran asuransi di perusahaan pelaku kecelakaan, maka segera setelah kecelakaan Anda akan menerima keputusan resmi dari polisi lalu lintas (pengadilan) tentang kejadian tersebut. Kumpulkan semua dokumen yang diperlukan dan hubungi perusahaan asuransi Anda. Semua hubungan Anda dengan organisasi ini harus diformalkan secara eksklusif dalam bentuk kertas, Anda tidak boleh mengadakan korespondensi melalui email, dan menggandakan percakapan telepon melalui surat tercatat.
Artinya, semua dokumen, pernyataan yang Anda buat, tulis, pastikan untuk menyerahkan dengan tanda tangan, mendaftar dan menyimpan salinannya. Pastikan untuk memeriksa tanggal penerimaan. Jika tidak, akan sulit bagi Anda untuk membuktikan kasus Anda di kemudian hari.
Jika tidak mungkin untuk menyerahkan semua dokumen secara pribadi, gunakan surat. Kirim dokumen melalui surat tercatat dengan pemberitahuan, tetapi pastikan untuk menginventarisasi semua sertifikat terlampir, pernyataan, dll.
Langkah 2
Jika perusahaan telah menerima aplikasi dari pelaku kecelakaan, tetap duplikatnya. Jika Anda mengalami kesulitan dalam menyelesaikan aplikasi, hubungi penasihat hukum Anda.
Tulis dan daftarkan aplikasi untuk pemeriksaan mobil Anda, yang menunjukkan lokasi mobil, nomor kontak Anda. Menurut undang-undang, perwakilan perusahaan asuransi harus mengatur sendiri pemeriksaan kendaraan yang rusak. Bukan tanggung jawab Anda untuk mengirimkan kendaraan untuk penilaian kerusakan. Ini adalah tanggung jawab perusahaan asuransi. Tetapi jagalah agar mobil tetap dalam keadaan di mana ia muncul sebagai akibat dari kecelakaan, dan tidak mengganggu pemeriksaan peralatan oleh perusahaan asuransi.
Langkah 3
Jika perusahaan asuransi belum memeriksa kendaraan Anda dalam waktu tujuh hari kerja, hubungi ahli independen. Maka perusahaan tidak akan bisa lagi mengajukan banding atas penilaiannya. Permohonan untuk pemeriksaan akan melindungi Anda dari kunjungan tambahan ke perusahaan dan melindungi kepentingan Anda.
Terlepas dari hasil pemeriksaan di perusahaan asuransi, Anda akan menerima sertifikat yang menunjukkan dokumen yang Anda serahkan kepada karyawan perusahaan setelah kecelakaan.
Langkah 4
Mulai memperbaiki mobil hanya setelah pemeriksaan dan penilaian telah dilakukan, dan perusahaan asuransi telah mengeluarkan pernyataan tertulis (yaitu pernyataan tertulis, bukan pernyataan lisan), yang menunjukkan jumlah pasti pembayaran yang harus Anda bayar..
Langkah 5
Jika setelah 15 hari perusahaan asuransi tidak memberi Anda jawaban dalam formulir yang ditentukan, ajukan klaim.
Ingatlah bahwa jika perusahaan asuransi tidak memenuhi kewajibannya dalam batas waktu undang-undang, Anda juga berhak menerima kompensasi tambahan. Kirim klaim hukum ke perusahaan asuransi, dan salinannya ke Union of Auto Insurers dan MTIBU. Tindakan semacam itu membantu menyelesaikan masalah secara positif.
