Jika bagian yang dibeli dari toko mobil tidak sesuai dengan mobil atau memiliki cacat, dapat dikembalikan ke penjual dalam kondisi tertentu. Ketentuan pengembalian barang ditentukan oleh UU Perlindungan Konsumen.
instruksi
Langkah 1
Mintalah salinan sertifikat bengkel dan sertifikat bahwa suku cadang yang dibeli rusak atau tidak cocok dengan mobil ke bengkel servis.
Langkah 2
Hubungi dealer bengkel mobil dengan menunjukkan tanda terima pembelian suku cadang dan sertifikat bengkel dalam waktu empat belas hari sejak tanggal pembelian. Tulis pernyataan keluhan. Penjual harus mengeluarkan sampelnya. Lampirkan tanda terima dan sertifikat stasiun layanan ke aplikasi. Tunjukkan suku cadang yang dibeli.
Langkah 3
Jika suku cadang dipilih secara tidak benar oleh penjual, toko wajib menggantinya dengan yang "benar" atau mengembalikan uang. Persyaratan tertentu dikenakan pada suku cadang yang dikembalikan: harus sesuai dengan kualitas konsumen, tidak boleh ada jejak pemasangan di atasnya, kemasan tidak boleh sobek atau ternoda. Jika suku cadang rusak atau tidak sesuai dengan nomor yang tertera pada paket, toko wajib mengembalikan uang atau menukarnya dengan yang lain (pilihan Anda). Dalam kasus lain, itu hanya dapat ditukar.
Langkah 4
Perlu diingat bahwa toko tidak akan menerima kembali suku cadang jika dibeli berdasarkan pesanan. Suku cadang di bawah standar (yang wajib diperingatkan oleh pembeli saat membeli) dan peralatan listrik juga tidak dapat dikembalikan.
Langkah 5
Jika suku cadang yang dibeli dipesan dari katalog, berikan pengembaliannya sesuai dengan Pasal 26.1 Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam waktu tujuh hari sejak tanggal pembelian. Jika informasi tentang prosedur dan syarat pengembalian tidak diberikan secara tertulis pada saat pembelian, suku cadang dapat dikembalikan dalam waktu tiga bulan.
Langkah 6
Terima uang untuk bagian yang dikembalikan dalam waktu sepuluh hari sejak tanggal aplikasi atau klaim. Pengembalian biaya suku cadang yang dibeli dari katalog dilakukan dalam jumlah dikurangi dengan biaya toko untuk pengiriman dari konsumen suku cadang yang dikembalikan.
