Membeli mobil adalah peristiwa yang menggembirakan bagi kebanyakan orang. Tetapi sangat sering kegembiraan berubah menjadi kekecewaan jika mobil mogok sesekali dan berada di bengkel hampir sepanjang waktu. Sesuai dengan hukum Federasi Rusia, pembelian tidak hanya dapat ditukar, tetapi juga mendapatkan uang Anda kembali.
Diperlukan
- - Pernyataan kepada penjual;
- - pendapat ahli independen;
- - permohonan ke pengadilan.
instruksi
Langkah 1
Jika mobil baru Anda tidak cocok untuk Anda karena berbagai alasan, dan Anda harus menghabiskan banyak waktu untuk transportasi tanpa akhir ke layanan perbaikan, maka Anda dapat meminta kembali uang Anda dan mengembalikan mobil ke penjual. Secara khusus, ini dijamin oleh undang-undang tentang perlindungan hak-hak konsumen dan KUH Perdata Federasi Rusia.
Langkah 2
Sesuai dengan hukum, Anda dapat menukar barang dengan yang serupa atau lainnya dengan pembayaran tambahan, atau mendapatkan uang Anda kembali. Jika mobil Anda telah berada di bengkel selama 30 hari dalam satu tahun, atau Anda telah menemukan cacat yang signifikan dalam 14 hari sejak tanggal pembelian, hubungi dealer dan minta uang Anda kembali. Tapi ini hanya berlaku untuk produk baru. Jika Anda membeli mobil bekas, maka Anda dapat mengembalikan uang Anda hanya dalam waktu dua minggu sejak tanggal pembelian jika ditemukan cacat tersembunyi yang diketahui penjual tetapi ditahan.
Langkah 3
Untuk membuktikan bahwa ada kekurangan, mengundang ahli independen dari layanan berlisensi. Anda akan sepenuhnya didiagnosis dan diberikan pendapat tertulis. Anda harus membayar layanan ini dari kantong Anda sendiri, tetapi Anda pasti akan menerima semua biaya kembali setelah uji coba. Anda juga dapat menuntut untuk membayar Anda untuk kerusakan moral dan untuk banyak waktu yang dihabiskan untuk proses dan pengadilan.
Langkah 4
Semua ini harus dilakukan hanya jika penjual menolak untuk mengembalikan uang atau menawarkan produk baru kepada Anda sebagai ganti produk yang rusak, dan Anda tidak menyetujuinya. Jika keadaan telah berkembang seperti ini, hubungi Pengadilan Arbitrase. Kirim aplikasi Anda, lampirkan pendapat ahli independen. Meskipun secara hukum Anda tidak diharuskan membayar untuk pemeriksaan independen, pabrikan barang berkewajiban untuk melakukan semua diagnosa. Tetapi praktik menunjukkan bahwa tanpa partisipasi spesialis dari layanan ahli independen dan pendapat tertulisnya, hampir tidak mungkin untuk membuktikan bahwa mobil terus-menerus mogok karena kesalahan pabrikan.
