Pembelian mobil dengan kualitas yang tidak memadai dapat dijelaskan oleh ketidakjujuran penjual, kecerobohan pembeli, dan sulitnya membeli barang yang secara teknis rumit seperti mobil. Satu-satunya jalan keluar bagi mereka yang menemukan diri mereka dalam situasi seperti itu adalah mengembalikan mobil ke salon. Pada saat yang sama, diinginkan untuk menghindari membuang-buang waktu dan uang untuk masalah ini.
instruksi
Langkah 1
Untuk mengembalikan mobil yang rusak atau menukarnya dengan mobil yang dapat diservis serupa, mulailah dengan mengajukan klaim Anda ke dealer mobil secara tertulis. Dengan kata lain, menulis keluhan. Penjual wajib memberikan pernyataan tentang jangka waktu di mana ia berjanji untuk menghilangkan klaim. Jika salon menolak untuk memberikan layanan tersebut, mintalah dokumen penolakan tertulis.
Langkah 2
Saat berkomunikasi dengan perwakilan dealer mobil, tunjukkan pengetahuan Anda tentang masalah hukum, kepercayaan pada kebenaran Anda, dan keinginan untuk mencapai akhir tanpa kompromi. Dalam kasus ini, seringkali dealer mobil, yang enggan memenuhi persyaratan hukum pembeli, mencoba untuk tidak membawa kasus ini ke pengadilan.
Langkah 3
Harap dicatat bahwa paling mudah untuk mengembalikan kendaraan dalam 15 hari pertama setelah serah terima. Pada saat yang sama, tanggal penjualan dan tanggal pengalihan barang secara hukum sangat berbeda. Setelah 15 hari, prosedur pengembalian menjadi jauh lebih rumit. Memiliki kesabaran dan banyak waktu luang. Menuntut pemeriksaan barang dengan mengorbankan salon.
Langkah 4
Jika pemeriksaan menunjukkan penjual tidak bersalah dalam masalah, tidak setuju dengan itu. Pergi ke pengadilan. Gunakan jasa pengacara yang kompeten selama seluruh persidangan. Ini akan membantu untuk mencapai keputusan pengadilan yang diinginkan sesegera mungkin. Dalam pernyataan gugatan, tuntutan tidak hanya ganti rugi atas nilai mobil, tetapi juga ganti rugi atas kerusakan yang terjadi dan pembayaran biaya hukum.
Langkah 5
Saat mengembalikan mobil pinjaman ke dealer mobil, mintalah dokumen yang mengonfirmasi penghentian perjanjian jual beli. Dalam hal ini, dealer mobil berkewajiban untuk secara mandiri mengembalikan dana ke bank atau lembaga kredit. Jika pembeli membayar sebagian harga mobil dari kantongnya sendiri, dan mengambil bagian secara kredit, dealer mobil harus mengembalikan kontribusi pembeli, dan bank harus mengembalikan jumlah pinjaman.
Langkah 6
Hubungi bank untuk menerima uang tunai. Pastikan untuk meminta persetujuan bank untuk mengakhiri perjanjian pinjaman yang menunjukkan frasa bahwa bank tidak memiliki klaim keuangan kepada konsumen. Menurut undang-undang tentang perlindungan konsumen, bank wajib mengembalikan uang sejumlah pinjaman yang dilunasi pada hari pembayaran dan untuk mengganti biaya pinjaman. Namun bank tidak berkewajiban mengembalikan bunga yang dibayarkan atas pinjaman tersebut.
Langkah 7
Lupakan tentang pengembalian bunga yang dibayarkan. Bahkan sistem peradilan paling sering tidak mengakui bunga pinjaman sebagai kerugian yang ditimbulkan kepada pembeli sebagai akibat dari penjualan barang-barang berkualitas rendah. Sampai saat pemutusan perjanjian dengan bank, terus bayar pembayaran bulanan Anda secara teratur. Hanya penghentian perjanjian pinjaman yang memungkinkan Anda secara hukum berhenti membayar mobil yang rusak.
