Penggemar mobil tahu bahwa ada situasi ketika suku cadang yang dibeli untuk mobil sama sekali tidak cocok. Terjadi kesalahan yang dilakukan oleh penjual yang tidak hati-hati melakukan pemesanan. Misalnya, tahun pembuatan mobil salah ditunjukkan atau nomor mesin salah dicatat. Kebetulan pembeli sendiri memberikan informasi yang salah. Oleh karena itu, muncul situasi dengan pengembalian suku cadang mobil ke penjual.
Itu perlu
- - onderdil;
- - dokumen untuk pengembalian.
instruksi
Langkah 1
Ingatlah bahwa menurut "Hukum Perlindungan Hak Konsumen", Anda dapat mengembalikan suku cadang mobil selambat-lambatnya 15 hari sejak tanggal pembelian. Jika suku cadang ini tidak sesuai dengan Anda atau Anda tidak sengaja memilihnya, dan Anda ingin mengembalikannya ke penjual, Anda harus memenuhi tenggat waktu yang ditentukan.
Langkah 2
Bawa serta dokumen yang membuktikan identitas Anda (paspor sipil atau SIM). Jangan lupa untuk membawa kwitansi yang diberikan kepada Anda saat melakukan pembelian. Spare partnya harus tetap original presentasinya, packagingnya harus utuh. Pada kemasan asli dan pada suku cadang itu sendiri (jika perlu) harus ada merek dagang dan label. Jika suku cadang tidak memenuhi persyaratan ini, penjual dapat menolak untuk mengembalikan uang Anda.
Langkah 3
Lengkapi Formulir Pengembalian Produk. Biasanya, formulir pengembalian standar harus menyertakan nama pelanggan, artikel dan nama produk, jumlah produk yang dibeli, nomor kwitansi penjualan, tanggal pembelian, dan harga jual suku cadang mobil. Pastikan untuk menyertakan alasan mengapa Anda mengembalikan suku cadang pengganti.
Langkah 4
Menyerahkan dokumen untuk pemasangan suku cadang pada mobil oleh bengkel mobil bersertifikat. Jika suku cadang mobil yang dibeli ternyata rusak, lampirkan pesanan ke dokumen - pesanan untuk kinerja pekerjaan perbaikan ini oleh bengkel. Tentukan data mesin dan kategori pekerjaan yang dilakukan. Anda juga harus menunjukkan sertifikat bengkel untuk jenis pekerjaan ini.
Langkah 5
Kirim kesimpulan tentang tidak berfungsinya suku cadang dan dokumen yang mengonfirmasi pembayaran Anda untuk pekerjaan yang dilakukan di stasiun teknis. Jika situasi yang dapat disengketakan muncul, penjual berhak menerima suku cadang untuk diperiksa atau diperiksa, sebagai akibatnya Anda akan dikembalikan atau ditolak pengembaliannya.
