Anda membeli mobil, mengendarainya ke garasi, dan di sana Anda melihat bahwa mobil baru Anda memiliki semacam cacat. Mengembalikan kendaraan bukanlah hal yang sangat sulit, namun Anda perlu mengetahui cara melakukannya dengan benar.
instruksi
Langkah 1
Saat membeli kendaraan, setiap pengemudi ingin mendapatkan mobil yang andal dan berkualitas tinggi. Tetapi ini tidak selalu terjadi, dan seringkali Anda dapat menemukan semacam kerusakan di dalam mobil, yang dirahasiakan oleh penjual. Dalam hal ini, mobil dapat dikembalikan dan dikembalikan.
Langkah 2
Jika Anda membeli mobil di showroom, maka Anda berhak mengembalikannya, berdasarkan undang-undang tentang hak konsumen. Apalagi setiap diler mobil harus segera menetapkan masa garansi untuk produknya. Dalam perjanjian antara dealer dan penjual, ia membuat reservasi untuk jangka waktu hingga 5 tahun. Ada juga garansi yang diberikan pemerintah yang berlangsung selama sekitar dua tahun.
Langkah 3
Selama dua tahun Anda dapat memperbaiki mobil Anda secara legal secara gratis, atau Anda bahkan dapat menggantinya dengan yang baru. Ini hanya dapat terjadi jika selama tahun itu diperbaiki selama lebih dari 31 hari, tetapi pertukaran seperti itu jarang terjadi dan paling sering setelah proses hukum yang panjang.
Langkah 4
Jika Anda menemukan cacat yang signifikan pada mobil Anda, Anda dapat segera menulis klaim kepada penjual dan meminta uang kembali. Tapi ingat, pengembalian dana dapat dilakukan jika kurang dari 14 hari telah berlalu sejak penjualan, atau jika salon tidak dapat memperbaiki masalah dalam dua minggu.
Langkah 5
Cobalah untuk mengungkapkan semua ketidakpuasan Anda secara tertulis. Ini bisa berguna bagi Anda jika manajemen salon tidak ingin menemui Anda di tengah jalan. Jelaskan semua yang Anda identifikasi setelah membeli mobil, tulis keinginan Anda dan kirimkan melalui surat terdaftar ke penjual. Anda tidak perlu melakukan apa pun selain menunggu tanggapan. Secara hukum, penjual harus melakukan diagnosa dan melakukan perbaikan. Jika tidak ada jawaban, pergi ke pengadilan.
Langkah 6
Jika Anda membeli mobil bukan di showroom, tetapi dari tangan Anda, maka situasinya sedikit berubah. Penjual akan menyangkal cacat dan mencoba menyalahkan Anda. Dalam hal ini, Anda dapat pergi ke pengadilan dan menuntut pemenuhan kontrak penjualan.
