Seringkali, perusahaan asuransi tidak terburu-buru untuk memenuhi kewajiban mereka untuk membayar uang. Selain itu, beberapa perusahaan asuransi yang tidak bermoral menolak pembayaran sama sekali tanpa alasan yang jelas. Anda dapat menghindari situasi yang tidak menyenangkan dengan bekal pengetahuan tertentu.
Itu perlu
- - paspor pemegang polis;
- - surat izin Mengemudi;
- - paspor kendaraan dan STNK;
- - kupon pemeriksaan teknis;
- - tanda terima pembayaran asuransi;
- - surat keterangan kecelakaan (bencana alam, pencurian, dll);
- - surat kuasa untuk mengemudikan mobil (jika Anda bukan pemiliknya).
instruksi
Langkah 1
Setelah memutuskan untuk membuat perjanjian CASCO, pertama-tama pelajari dengan cermat ulasan tentang perusahaan asuransi. Berhenti di satu yang solid dan terbukti. Baca perjanjian dengan cermat dan jelaskan poin-poin keraguan. Sebelum menandatangani dokumen, pastikan bahwa Anda sepenuhnya memahami semua nuansa dan rincian kontrak dan memahami dengan jelas hak dan kewajiban Anda.
Langkah 2
Jika terjadi peristiwa yang diasuransikan, jangan sampai tersesat dan mulailah mengikuti petunjuk dengan jelas. Langkah pertama adalah menelepon perusahaan asuransi dan memberi tahu operator tentang kejadian tersebut. Jangan khawatir, bicaralah dengan jelas dan jelas. Kemudian siapkan dokumen yang diperlukan untuk menghubungi perusahaan asuransi. Jika terjadi kecelakaan, isi pemberitahuan dan ambil dokumen yang diperlukan dari petugas polisi lalu lintas. Pergi ke hari dan jam yang ditentukan ke departemen dan ambil kertas yang hilang dengan perangko. Jika terjadi bencana alam, siapkan surat keterangan dari Kementerian Keadaan Darurat, jika terjadi kerusakan mobil oleh pihak ketiga atau pencurian, lampirkan surat keterangan dari kepolisian pada dokumen utama.
Langkah 3
Siapkan paket dokumen dan pergi ke perusahaan asuransi Anda. Jika mobil Anda rusak, jangan perbaiki dalam keadaan apa pun! Penghapusan kerusakan sekecil apa pun akan mengakibatkan penolakan untuk membayar asuransi. Tulis aplikasi dan tunjukkan dokumen yang diperlukan.
Langkah 4
Perusahaan asuransi diwajibkan oleh hukum untuk meninjau aplikasi Anda dan membuat keputusan dalam waktu 15 hari. Jika ini tidak terjadi, hubungi perusahaan asuransi dan coba klarifikasi situasinya. Bersikaplah gigih dan bicarakan dengan manajer pembayaran Anda. Dalam kebanyakan kasus, komunikasi dengan atasan akan mempercepat proses mendapatkan penggantian.
Langkah 5
Jika waktu telah berlalu dan tidak ada perubahan positif, tulis klaim ke perusahaan asuransi. Jika tindakan ini tidak mengarah pada apa pun, lanjutkan dan hubungi Layanan Pengawasan Asuransi Federal. Jika kasusnya tidak selesai, pergi ke pengadilan.
Langkah 6
Jika proses berhasil diselesaikan, perusahaan asuransi akan mengganti kerugian Anda tidak hanya untuk kerusakan berdasarkan CASCO, tetapi juga untuk semua biaya tambahan yang dikeluarkan sehubungan dengan litigasi dan keadaan lain dari kasus ini.
