Terlepas dari perlengkapan standar kebanyakan mobil, cukup mudah untuk membuat kesalahan saat membeli suku cadang. Bagaimana cara mengembalikan suku cadang ke toko jika ditemukan ketidaksesuaian setelah pembelian?
Diperlukan
- - suku cadang mobil;
- - memeriksa;
- - salinan sertifikat stasiun layanan;
- - sertifikat dari stasiun layanan;
- - kontrak penjualan.
instruksi
Langkah 1
Jika toko itu sendiri yang memilihkan suku cadang ini untuk Anda, dan ternyata tidak cocok, jangan ragu untuk meminta suku cadang pengganti. Kemungkinan besar, Anda akan diminta untuk melestarikan kemasannya, tidak adanya jejak pemasangan. Jika Anda tidak punya waktu untuk merusak bagian dan menyimpan tanda terima, tidak akan ada masalah dengan pengembalian atau penggantian.
Langkah 2
Mungkin Anda membuat kontrak saat membeli, dalam hal ini, baca lagi paragraf tentang kewajiban penjual dengan cermat. Agar aman, beberapa toko suku cadang mobil, terutama yang bekerja dengan pesanan jarak jauh, menyertakan klausul tentang rekonsiliasi wajib nomor suku cadang dengan model mobil. Jika Anda belum membuat perjanjian seperti itu dan belum menerima formulir yang sesuai melalui surat, toko berhak menolak Anda pengganti.
Langkah 3
Ingat kondisi di mana suku cadang mobil dibeli. Suku cadang di bawah standar atau yang dipesan sebelumnya juga tidak dapat dikembalikan, Anda seharusnya telah diperingatkan tentang hal ini pada saat pembelian atau pemesanan.
Langkah 4
Jika mobil Anda sedang diperbaiki oleh salah satu bengkel, bagian tersebut telah dipasang, dan kekurangannya diidentifikasi selama inspeksi atau operasi, ambil sertifikat dari mereka tentang perbedaan atau adanya cacat. Harap diperhatikan: bengkel harus bersertifikat, jangan lupa untuk membuat salinan sertifikat.
Langkah 5
Harap hubungi penjual dengan salinan, sertifikat, dan tanda terima ini, tetapi ingat bahwa ini hanya dapat dilakukan dalam waktu dua minggu sejak tanggal pembelian. Penjual akan memberi Anda contoh pernyataan keluhan, menulis dan memberikannya beserta detailnya.
Langkah 6
Pengembalian suku cadang yang dipesan dari katalog harus diproses dalam waktu tiga bulan sejak tanggal pembelian. Pengecualian adalah toko yang membuat komitmen tertulis untuk mengembalikan produk yang tidak sesuai dalam waktu seminggu saat pembelian. Dalam hal ini, Anda akan menerima pengembalian biaya suku cadang dikurangi biaya toko untuk mengirimkannya dari konsumen.
