Layanan Yandex-Taxi beroperasi di banyak kota besar Rusia. Anda dapat menggunakan layanan dari layanan ini melalui aplikasi gratis yang biasa diinstal pada ponsel cerdas Anda. Untuk memanggil taksi dari Yandex, klien hanya perlu menekan beberapa tombol.
Apa ulasan tentang pekerjaan driver layanan ini di Internet? Apakah layak memesan Yandex-Taxi atau lebih baik menghubungi layanan lain?
Cara kerja layanan
Anda dapat memanggil mobil dari Yandex Taxi baik melalui aplikasi di smartphone atau hanya melalui browser. Dalam kasus terakhir, di kotak pencarian, Anda hanya perlu mengetikkan permintaan yang sesuai dan kemudian mengikuti tautan yang diusulkan ke situs web resmi layanan.
Setelah itu, akan muncul jendela khusus di browser, di mana berikut ini:
- tentukan alamat panggilan dan tujuan;
- pilih kelas taksi - "Ekonomi", "Kenyamanan", "Bisnis", "Premium";
- jika perlu, tunjukkan persyaratan tambahan - keberadaan AC, kebutuhan untuk mengangkut alat ski atau hewan, penyediaan tanda terima tanpa gagal, dll.
Selanjutnya, Anda perlu memberi tanda centang di depan baris "untuk waktu dekat" dan skor ponsel Anda di jendela khusus. Pada tahap terakhir, Anda harus mengklik tombol "Panggil taksi".
Di aplikasi smartphone, pelanggan mengikuti prosedur yang sama untuk memesan mobil. Beberapa saat setelah aplikasi diterima oleh Yandex, taksi terdekat dengan tempat panggilan muncul di peta dalam program di telepon.
Juga, klien menerima pesan SMS dengan informasi berikut:
- setelah jam berapa mobil akan tiba di tempat panggilan;
- nomor taksi;
- Nama lengkap pengemudi;
- nomor telepon pengemudi.
Setelah interval waktu yang ditentukan dalam pesan, taksi harus pergi ke klien dan membawanya ke tempat yang dia butuhkan.
Siapa yang bekerja di layanan?
Layanan Yandex-Taxi, antara lain, dibedakan oleh fakta bahwa itu membuat permintaan yang agak tinggi pada mobil. Hanya pengemudi yang memiliki mobil asing yang memenuhi kriteria tertentu yang dapat membuat kontrak dan bekerja melalui layanan ini.
Juga, Yandex-Taxi sering mengadakan perjanjian dengan perusahaan taksi besar. Artinya, dalam hal ini, layanan berfungsi sebagai perantara antara pelanggan dan operator itu sendiri.
Kondisi mobil dalam layanan ini dipantau dengan cukup cermat. Setiap beberapa hari, misalnya, pengemudi harus mengirim ke Yandex foto mobil yang bersih tanpa kerusakan apa pun.
Banyak pengemudi ingin mendapatkan uang dalam layanan ini. Namun, layanan ini hanya menerima karyawan berpengalaman dengan pengalaman yang cukup lama di kategori "B". Misalnya, pengemudi pemula tidak akan bisa mendapatkan pekerjaan di perusahaan ini.
Orang yang berusia di bawah 21 tahun juga tidak dapat menjadi karyawan layanan tersebut. Semua pegawai layanan terdaftar sebagai pengusaha perorangan. Yandex tidak mengizinkan pengemudi taksi untuk bekerja melalui aplikasinya tanpa registrasi tersebut.
Selain itu, sebelum mulai mengangkut pelanggan, pelamar harus lulus ujian tentang pengetahuan kota, aplikasi Yandex, dan persyaratan internal layanan itu sendiri.
Peringkat pelanggan: ulasan positif
Pada prinsipnya, sebagian besar klien berbicara tentang pekerjaan layanan populer ini dengan relatif baik. Pada dasarnya, penduduk kota besar memesan kelas ekonomi "Taksi Yandex". Perjalanan dengan mobil seperti itu biasanya sangat murah.
Dilihat dari ulasan yang tersedia di Internet, harga untuk layanan taksi Yandex sedikit lebih tinggi daripada, misalnya, untuk transportasi taksi Citymobil atau Gett. Tapi tetap saja, layanan ini tidak pernah meminta terlalu banyak uang untuk layanannya.
Selain itu, klien biasanya merujuk pada pengiriman cepat mobil sebagai keuntungan mutlak dari layanan Yandex-Taxi. Dalam kebanyakan kasus, dilihat dari ulasan, mobil tiba di tempat panggilan hanya dalam 5 menit.
Selain biaya rendah dan pengiriman cepat, banyak yang menganggap keunggulan Yandex-Taxi bahwa layanan ini selalu menyediakan mobil yang cukup bersih dan nyaman. Selalu menyenangkan untuk dikendarai bahkan dengan mobil Ekonomis dari layanan ini.
Apakah "Taksi Yandex", menurut pelanggan, memiliki kekurangan?
Jadi, dalam banyak kasus, pelanggan Yandex-Taxi dipuji. Sebenarnya, praktis tidak ada ulasan negatif tentang taksi Yandex tentang organisasi transportasi itu sendiri. Bagaimanapun, selalu ada permintaan tinggi untuk layanan layanan ini di kota-kota di mana layanan ini tersedia.
Di antara kelemahan kecil dari layanan ini, klien terutama mengacu pada ketidakmungkinan menghitung biaya perjalanan secara akurat sebelum tiba di tempat tujuan. Harga untuk pesanan di layanan ini dihitung, tergantung pada waktu perjalanan yang sebenarnya dan jarak ke tujuan.
Pendapat pelanggan tentang pekerjaan pengemudi
Ada banyak ulasan positif tentang Yandex-Taxi di Internet. Layanan ini, menurut pendapat klien, biasanya memberikan layanan dengan kualitas yang cukup.
Namun sayangnya, karya para driver layanan ini terkadang dinilai kurang memuaskan oleh warganet. Sebagian besar ulasan negatif dalam hal ini terkait dengan penolakan pengemudi taksi Yandex untuk membawa klien ke tujuan. Motif dalam hal ini, para pegawai jasa biasanya menunjukkan salah satu kelemahan dari perjalanan tersebut.
Selain itu, dalam situasi seperti itu, klien sering harus menolak pesanan sendiri melalui aplikasi. Dan untuk ini di Yandex-taksi memberikan denda. Juga, pengemudi layanan ini, dilihat dari ulasan, memiliki kebiasaan menetapkan status "Tertunda" di aplikasi, bahkan sebelum tiba di tempat, yang tentu saja mengurangi kenyamanan menggunakan layanan dan meningkatkan biaya dari perjalanan.
Terkadang pengguna Internet juga mencatat bahwa pengemudi layanan taksi web ini dalam beberapa kasus dapat berperilaku kasar terhadap pelanggan - mereka menolak untuk memenuhi persyaratan tambahan yang ditentukan sebelumnya dalam aplikasi, menurunkan penumpang dari taksi, dll.
Selain itu, dilihat dari ulasannya, terlepas dari ujian yang ditentukan, tidak semua karyawan Yandex-Taxi mengetahui dengan baik kota tempat mereka bekerja. Beberapa, seperti yang dicatat oleh pengguna, bahkan tidak tahu bagaimana atau tidak ingin menggunakan navigator secara normal. Akibatnya, perjalanan membebani pelanggan lebih banyak dan lebih banyak waktu dihabiskan untuk mereka.
Apakah Yandex bereaksi terhadap keluhan pelanggan?
Jika terjadi situasi konflik, klien layanan memiliki kesempatan untuk mengeluh tentang pengemudi ke Yandex sendiri. Spesialis layanan dukungan khusus menyelesaikan segala macam perbedaan dalam layanan ini. Dengan mereka, jika Anda mau, Anda dapat membuka obrolan, memberikan, antara lain, bukti tidak bersalah Anda, misalnya, tangkapan layar kartu aplikasi, penghapusan dana, dll.
Karyawan layanan taksi Yandex cukup aktif menanggapi ulasan negatif tentang pekerjaan perusahaan di jaringan. Rupanya, pekerja layanan memantau pesan tersebut dan segera menanggapinya, menjanjikan pelanggan untuk memperhitungkan keinginan mereka dan memperbaiki semua kekurangan yang ada.
Untuk pelanggaran aturan kerja dan ketidakpatuhan terhadap persyaratan perusahaan untuk pengemudi dalam layanan ini, penurunan peringkat disediakan. Ini, pada gilirannya, mempengaruhi kemampuan untuk menerima pesanan yang menguntungkan. Artinya, pengemudi yang melanggar aturan Yandex-Taxi pertama-tama kehilangan penghasilannya.
Ulasan driver tentang majikan "Yandex"
Sayangnya, para karyawan Yandex-Taxi sendiri sering kali berbicara tidak terlalu baik tentang layanan ini. Kerugian bekerja di layanan ini, dilihat dari komentar pengemudi di Internet, dapat dikaitkan, pertama-tama, dengan upah rendah untuk pekerjaan dan pekerjaan paruh waktu.
Rata-rata, di kota-kota yang sangat besar, gaji pengemudi di perusahaan ini tidak lebih dari 2-2,5 ribu rubel. dalam sehari. Di pemukiman yang lebih kecil, karyawan taksi Yandex biasanya mendapatkan sekitar 1-1,5 ribu rubel. setiap shift pada jam 9.
Ini tegang, dilihat dari ulasan yang tersedia, driver dari layanan ini dan kebutuhan untuk pengiriman laporan foto secara berkala. Agar mobil diakui layak untuk bekerja di Yandex-Taxi, terlebih dahulu harus ditertibkan, lalu dibuat menyerahkan sebanyak 10 foto untuk verifikasi. Hal ini, menurut para pengemudi, membuang waktu yang seharusnya bisa dihabiskan untuk mengangkut pelanggan.
