Mungkin, banyak pemilik mobil menghadapi situasi seperti itu: mereka datang ke kantor perusahaan asuransi untuk mengeluarkan polis MTPL, tetapi ditolak dengan dalih kekurangan formulir. Namun, jika klien setuju untuk mengasuransikan nyawa juga, formulir itu muncul secara ajaib. Dengan demikian, OSAGO keluar jauh lebih mahal, karena layanan tambahan dikenakan.
Padahal, tindakan perusahaan asuransi tersebut adalah ilegal. Layanan pers Bank Rusia telah mengeluarkan penjelasan resmi mengenai hal ini. Sesuai dengan Undang-Undang Federal "Tentang Asuransi Wajib Tanggung Jawab Sipil Pemilik Kendaraan", OSAGO adalah kontrak publik, oleh karena itu, penolakan ketika dimungkinkan untuk menyimpulkan perjanjian tidak dapat diterima. Karena itu, jawaban "Tidak ada yang kosong" adalah ilegal, dan Anda dapat pergi ke pengadilan dengan aman.
Sebagai aturan, agar formulir "muncul", layanan tambahan dikenakan pada pengendara. Di sini Anda dapat merujuk ke "Undang-Undang Perlindungan Hak Konsumen", yang secara langsung melarang perusahaan asuransi memberlakukan layanan tambahan saat menerbitkan polis OSAGO.
Jika perusahaan ini tidak "melewati" dan masih menolak untuk membuat kontrak OSAGO, itu dapat dipaksa untuk melakukannya melalui pengadilan, selain itu, ia berkewajiban untuk mengganti kerugian materi dan moral.
Pemilik mobil hanya dapat membuktikan fakta menghubungi perusahaan asuransi. Hal ini dapat dilakukan dengan beberapa cara. Cara termudah adalah dengan membawa dictaphone dan merekam percakapan. Akan lebih baik jika percakapan Anda dikonfirmasi oleh beberapa saksi - jadi bawalah teman-teman Anda. Undang-undang juga mengizinkan penggunaan perangkat foto dan video, tetapi, kemungkinan besar, perusahaan asuransi akan menuntut untuk menghapusnya dan tidak akan melakukan kontak (walaupun, pada kenyataannya, mereka tidak memiliki hak, bahkan merujuk pada rahasia dagang - setiap warga negara dapat mengambil foto dan video di wilayah pribadi mana pun, di perusahaan yang tidak rahasia dan tidak strategis, dan terlebih lagi di kantor pribadi).
Selain itu, Anda dapat mengirim surat (perjanjian penawaran) kepada perusahaan asuransi melalui surat dengan tanda terima. Perusahaan asuransi, sesuai dengan KUH Perdata Federasi Rusia, dalam waktu 30 hari setelah diterimanya, harus membuat kontrak atau menolak secara hukum.
Jadi, jika Anda ditolak untuk membuat perjanjian OSAGO, Anda harus mengumpulkan bukti bahwa Anda mengajukan permohonan ke perusahaan asuransi dan ditolak, mengirimkannya ke Bank Rusia, Kantor Kejaksaan, Layanan Antimonopoli Federal atau Rospotrebnazdor, dan juga menyerahkan permohonan ke pengadilan. Hakim akan mewajibkan perusahaan untuk menandatangani kontrak dan membayar Anda kompensasi.
